Area I Manajemen Perubahan
PEMENUHAN
REFORM
Area II Penataan dan Tatalaksana
AREA II PENATAAN DAN TATALAKSANA
Area III Penataan Sistem Manajemen SDM
PEMENUHAN
REFORM
| A | Kinerja Individu | 
| 1. Ukuran kinerja individu telah berorientasi hasil (outcome) sesuai pada levelnya | |
| B | Assesment Pegawai | 
| 1. Hasil assement telah dijadikan pertimbangan untuk mutasi dan pengembangan karir pegawai | |
| C | Pelanggaran Disiplin Pegawai | 
| 1. Penurunan pelanggaran disiplin pegawai | 
Area IV Penguatan Akuntabilitas
AREA IV PENGUATAN AKUNTABILITAS
Area V Penguatan Pengawasan
AREA V PENGUATAN PENGAWASAN
Area VI Penguatan Kualitas Pelayanan Publik
AREA VI PENGUATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
| A. | STANDAR PELAYANAN | 
| 1. Kebijakan Standar Pelayanan 2. Maklumat Pelayanan 3. SOP Standar Pelayanan 4. Reviu SOP Standar Pelayanan  | 
|
| B. | PELAYANAN PRIMA | 
| 1. Pelayanan Prima 2. Kemudahan Akses Informasi 3. Reward dan Punishment 4. Saranan Layanan Terpadu 5. Inovasi Pelayanan  | 
|
| C. | PENILAIAN KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN | 
| 1. Survey Kepuasan Masyarakat 2. Publikasi Hasil Survei 3. Laporan Tindak Lanjut Hasil Survey  | 

